延期管理流程

去年第四季度，我帮一家做企业级 SaaS 的客户做交付流程诊断。他们的 CTO 在会议室白板上写了一个数字：37%。这是他们过去一个季度里，真正"按原定计划日期完成&qu…

我见过最离谱的一次延期，不是任务晚了 3 天，而是"晚了 3 天"这件事直到第 27 天才被摆到管理层例会上。那 3 天本身几乎不影响结果，真正吃掉项目利润的是…

去年第三季度，我帮一家两百人规模的 SaaS 公司做研发效能复盘。翻他们三个季度的版本记录时，我发现一个很不安的数字：37 个计划版本里，有 21 个至少出现过一次正式延期，但只有…

去年冬天，我帮一家 140 人的 SaaS 公司做研发效能诊断。访谈进行到第三场，技术负责人给我看了一张表格：过去 12 个月，23 次版本发布里有 17 次延期，平均延期 6.4…

2023 年冬天，我帮一家做车联网的交付团队做流程复盘，翻出了一份让我印象很深的记录：一个跨部门联调任务，原定 12 月 8 日交付，实际 12 月 21 日才完成，中间没有任何一…

去年第四季度，我帮一家做制造业 MES 实施的团队做交付复盘，翻出他们全年 137 条延期记录，结果有点刺眼：其中 89 条延期的审批单是在原定交付日之后才提交的，也就是&quot…

我在 2019 年接手过一个为期 8 个月的 SaaS 实施项目，交付评审会定在周三下午。周一凌晨两点，项目经理在一个临时拉起的群里发了 37 条延期申请，其中 12 条是当天凌晨…

去年第四季度，我被拉去做一个已经拖了 47 天的 ERP 实施项目的复盘。翻完成本台账之后，我发现一件很尴尬的事：真正来自客户需求变更的延期只有 9 天，剩下 38 天全部是「口头…

去年我帮一家 380 人规模的研发组织重建 PMO 延期管理流程时，第一件事不是画泳道图，而是把过去 12 个月的 2147 条延期记录全部拉出来做归因。结果很反常识：这家公司并不…