延期复盘

上个月我给一家做工业设备的公司做流程复盘，翻出了他们过去两个季度的延期记录：387 条任务延期，涉及 62 个项目，但真正走完延期申请审批的只有 41 条。剩下 346 条，都是负…

去年第四季度，我被拉去做一个已经拖了 47 天的 ERP 实施项目的复盘。翻完成本台账之后，我发现一件很尴尬的事：真正来自客户需求变更的延期只有 9 天，剩下 38 天全部是「口头…