实施团队管理

去年Q3，我帮一家做制造业MES系统交付的实施团队做流程复盘。他们团队32人，同时跑11个客户项目，平均每个项目涉及140多个任务节点。复盘会上，交付总监扔出一张表：过去半年，因任…

去年我接手了一个实施团队的交付管理复盘，翻看了三个月的督办记录，发现一个很刺眼的事实：被标记为"已完成"的督办任务里，有将近四成实际延期了，只是没人发现。原因不…

去年下半年，我帮一家做ERP实施的朋友复盘他们一个失败项目。项目延期47天，客户扣了12%的尾款，团队连续三个月加班。复盘会上，项目经理说了一句话让我印象很深："我们不是…

去年第三季度，我帮一家做智能仓储系统的实施团队做交付流程诊断。他们有 11 个在建项目、3 个实施小组、平均每个项目经理手上同时跑 4 到 6 个项目。诊断第一步我把过去 90 天…

很多实施团队负责人跟我抱怨过同一件事：任务派下去了、提醒也发了、群里也@了，但到了截止日一看，完成率还是不到六成。更气人的是，当你追问"为什么没做"，得到的回答…

很多实施团队负责人都有一个共同困惑：项目群里的提醒消息发了几十条，任务看板天天在催，但交付节点还是照旧延期。我去年接手一个 60 人规模的 ERP 实施团队时，第一件事就是把他们过…

去年第三季度，我接手了一个已经延期四周的交付项目。复盘会上，客户方项目经理说了一句让我印象很深的话："你们每周都在催，但每周催完还是老样子。"我翻了一下项目群记…

很多实施团队的管理者都有一个共同困惑：延期申请单堆满了审批人的待办列表，但项目的实际交付周期却越来越长。我在过去三年里接触过二十多家做软件交付、系统集成和工程实施的团队，发现一个反…

去年第四季度，我带的一个 11 人实施小组在某制造业客户现场连续卡了三周。表面上看是"客户配合度低"，但复盘时我把三周内所有被标记为"进行中&quot…

我见过一个 120 人的实施团队，项目经理每周花 6 小时手工汇总 11 张 Excel 更新记录，结果交付评审会上还是被客户问住了：“你们上周说的接口联调完成，为什么这周日志显示…