实施交付

去年 9 月，我以外部顾问身份介入一家做智能制造系统交付的公司。项目 A 原计划 11 月初上线，但在 10 月 20 日的周会上，项目经理摊开一张表：23 个在办任务里有 11 …

去年 9 月，我接手的一个 ERP 实施项目在客户验收前两周出了问题：327 个已关闭任务里，有 68 个被重新打开，重开率 20.8%，最终里程碑整体延期 23 天。更麻烦的不是…

我参与过一次交付复盘，标的1200万的数字化项目，合同工期180天，实际交付用了241天。多出来的61天里，能归因到纯技术难题的只有9天，剩下52天全部和同一件事有关：任务停在那里…

我做过不下十次实施交付团队的制度调优，最反常识的一次经历是：一家两百多人的软件实施组织花三个月上线了延期审批流程，上线第一个季度审批通过率高达 80%，看上去执行力很强，可客户侧里…

上周三下午四点，一个私有化部署项目的周会上，我问了一句："这个接口联调任务在架子上卡了 11 天，现在卡在谁那里？"会议室安静了大概八秒。项目经理说在等客户网络…

去年第四季度，我被拉去做一个已经拖了 47 天的 ERP 实施项目的复盘。翻完成本台账之后，我发现一件很尴尬的事：真正来自客户需求变更的延期只有 9 天，剩下 38 天全部是「口头…

去年第三季度，我带的实施组同时推进四个项目。其中一个客户的系统对接项目在联调阶段被临时叫停，对方采购负责人换人，预算要重新走审批流程，客户对接人给我们的话只有一句"先停两…

去年我陪一家做制造业 MES 实施的团队做年度交付复盘，32 个里程碑里有 19 个被"手动改期"处理掉了：任务已经到期，项目经理在计划里把日期往后一拖，系统里…

我带着一支120人的实施交付团队干了三年，最夸张的一个季度同时推进37个项目、活跃任务数2100多个。那段时间我做过一个统计：项目经理每周平均花9.5小时在"这个任务该派…

去年 9 月，我受邀给一家做 ERP 实施交付的公司做流程诊断。这家公司有 130 名实施顾问，分成 13 个交付小组，每个季度同时在跑 40 到 60 个客户项目。他们周一上午 …