委派质量指标

去年第三季度，我参与了一家约 400 人规模软件公司的交付流程复盘。CEO 给我看了一张表：当季 137 个跨部门任务，只有 61 个按时交付；延期的 76 个任务里，有 74% …

去年第四季度，我接手了一个已经延期 47 天的跨部门交付项目。复盘会上，所有人的第一反应都是“执行不力”，但把任务数据拉出来之后，我看到的是另一个答案：87% 的延期任务，问题不在…