升级路径

很多跨部门督办失败，不是败在"催得不够勤"，而是败在制度设计的第一天就没想清楚：谁有权提醒、提醒到什么程度、提醒无效之后谁接手。我在过去几年帮三家中大型企业（分…

我做过一件不太讨喜的事：把某 120 人团队的跨部门任务数据拉了整整一个季度，然后挨个问七个项目负责人同一个问题，"上个月你们团队超期的任务里，有多少是执行人自己早就知道…

去年我带一个 14 人的跨部门项目组做系统上线，三周内连续有 9 个任务逾期，其中 5 个逾期任务的负责人说"没看到提醒"。我让他们把手机通知记录截图发我，结果…

去年我帮一家做工业设备的公司做项目复盘，他们的研发总监给我看了一段聊天记录：一个120人的项目群里，项目经理连续三天每天上午9点@全员提醒"今天要交调试报告"，…

很多管理者在复盘"事项为什么会漏"的时候，第一反应是"提醒没设到位"。但过去几年我在几十家不同规模的企业里做过流程诊断，真实结论恰好相反：绝…

2023年下半年，我帮一家做工业设备的中型企业做流程诊断。总经办主任给我看了一份他们内部叫"重点事项督办表"的文件：47行任务，从"Q3渠道商大会筹备…

过去三年我参与过四次企业内部协同流程的重构，其中三次的核心诉求都是同一件事：任务催不动。最夸张的一次，一个跨部门的合规整改任务，从下达通知到最终关闭用了47天，而管理层原以为它只需…

去年 3 月我接手过一个 27 人的实施型团队，当时他们的任务按时完成率是 61%，我做的第一件事不是换工具，而是统计了一周内团队在群里发出的提醒消息，437 条。平均每人每天收到…

去年第四季度，我帮一家做企业级软件交付的公司做实施团队的过程审计，翻出他们过去半年的项目周报，发现一个很尴尬的数字：在全部记录的 214 次任务超期事件里，有 137 次是&quo…

去年第三季度，我接手了一个已经延期四周的交付项目。复盘会上，客户方项目经理说了一句让我印象很深的话："你们每周都在催，但每周催完还是老样子。"我翻了一下项目群记…