关键指标设计

项目看板里最容易制造“进展感”的动作，往往是把卡片从一列拖到另一列：卡片动了，项目却未必前进。项目负责人真正需要管理的，不是拖拽手势，而是每次状态变化背后的准入条件、责任交接、风险…

很多项目经理把“任务管理制度”写成了员工手册：谁负责、什么时间交、超时怎么罚。制度上墙那天像模像样，三个月后没人再看。我在两家公司亲手推过项目经理任务管理制度，第一次做成了“打卡表…

2023 年 4 月，我作为乙方交付负责人坐在一个省级政务云迁移项目的验收会上。功能清单上的 43 项全部上线，压测报告也出了，但甲方业务处长只说了一句话：“东西是好东西，可我签不…

2023年我接手过一个跨部门项目，市场部、产品部、研发部、客服部四方参与。启动会上所有人举手同意"6月30日上线"，会后第二周就出了问题：市场部理解的&quot…

去年第四季度，我参与了一家 300 人规模 SaaS 公司的年度目标复盘。CEO 在会议室里问了一个很简单的问题："我们年初定的三个公司级目标，现在完成到什么程度？&qu…

先给结论：验收不是项目尾声的签字动作，而是项目目标制度的最后一公里 我带过和参与过十几次跨部门验收，最典型的一次是某 SaaS 产品 2.0 版本：研发封版当天，测试报告显示 P0…

验收当天被卡住的项目，绝大多数不是死在验收当天。我参与过的项目里，真正需要走到"整改，复验，再整改"循环的，问题溯源几乎都能追到启动阶段的两个动作上：目标没有写…

2023年我接手一个政务信息化项目的计划治理，进场第一件事是让团队把所有带"最终版"字样的文件找出来，结果找到了11个：最终版、最终版2、最终版_真的最终、最终…