关注人全流程

我做过一个不太严谨但很有启发性的统计：把过去五年经手的四十多个项目复盘记录翻出来，逐条看延期和事故的根因，结果是，真正因为技术难题、外部依赖、需求变更这类“事”的原因导致的延期，只…

我复盘过 37 个研发团队的任务看板，其中 29 个存在同一个症状：看板上超过 30% 的条目处于"无人认领"或"名义上有负责人、实际两周没人动&qu…

很多实施团队第一次做“任务管理关注人”的改造，都是在项目复盘会上被一句话击中的：任务完成率 96%，客户满意度却只有 3.2 分（5 分制）。这两个数字放在一起并不矛盾，因为它们测…