任务验收

去年Q3，我帮一家做制造业MES系统交付的实施团队做项目复盘，翻出他们过去半年的12个项目验收记录，结果很难看：12个项目里有9个在客户验收环节被退回整改，平均每个项目来回折腾2.…

去年第三季度，我接手了一个已经延期两周的跨部门数据中台项目。复盘会上，开发负责人说"功能早就提交了"，业务负责人说"我没收到过验收通知"，而…

去年11月，我以乙方实施负责人的身份，复盘了一个失败的项目验收：一个历时5个月、覆盖7个业务系统的数据中台项目，在验收会上被甲方业务部门当场推翻结论。原因不是系统没上线，也不是功能…

去年我以顾问身份介入了一家做医疗信息化交付的公司。他们的实施团队有 40 多人，平均每月同时推进 12 到 15 个医院客户的上线项目。让我意外的是，他们内部统计显示：约 38% …

2023年我接手过一个典型的烂尾验收项目：某制造企业的一套MES系统已经上线运行了四个月，功能跑通了，产线也在用，但客户死活不签字。实施团队三个人在现场耗了整整六周，食宿成本烧掉八…

去年年底我接手一个复盘项目，翻出某中大型制造企业实施团队近半年的验收记录，发现一个反常识的数字：在被标记为"验收不通过"的任务里，有 61% 的问题在任务启动时…

去年Q3，我接手了一个制造业ERP实施项目的交付复盘。项目原计划10周上线，最终拖到第17周才通过终验，超期70%。翻完成本台账，加班差旅多花了28万，客户满意度从启动时的8.6分…

去年Q3，我接手了一个实施交付团队的流程诊断项目。团队32人，平均每个项目延期9.4天，客户投诉里有67%指向同一个环节，任务提交后的验收阶段。我问项目经理："你们的验收…

我第一次认真反思任务验收，是在一个 ERP 实施项目的倒数第三天。客户方接口人在群里发了一句话：“你们这个模块到底算不算做完？”项目经理回复“已经按需求交付”，客户回复“但这不是我…

去年Q3，我接手了一个已经延期六周的数据中台实施项目。客户那边负责对接的IT总监在启动会上说了一句话，我至今记得清清楚楚："你们上一期的交付物，我们业务部门打回来三次，每…