项目管理

去年年底，我帮一家做智能硬件的客户做研发流程诊断。他们有一个 40 人的研发团队，用了某项目管理平台快半年，按理说工具不差，但项目延期率依然高达 63%。我让项目经理现场演示一遍他…

去年10月，我接手了一个已经连续延期三个迭代的实施交付项目，8个人的团队，做的是一套面向制造业客户的MES系统集成实施。项目本身技术难度不算高，但有一个问题反复出现：几乎每个迭代的…

2023年我接手过一个零售客户的门店系统实施项目，合同工期90天，团队配置齐全，计划表也排得漂亮。结果到第78天，客户的门店网络割接还没做，我们的POS终端装完了却联不上后台，整个…

去年我接手了一个ERP实施项目的中期救火工作，客户方CIO在启动会上说了一句话让我印象很深：“我们不缺能干活的团队，缺的是能说清楚谁在等谁的团队。”这个项目已经延期了47天，12个…

去年Q3，我接手过一个已经延期六周的SF实施项目。复盘会上，客户方的项目负责人说了一句让我印象很深的话："我们不是没做事，是每次都在等别人做完才能做。"这句话几…

过去三年我参与过十一个实施交付项目，其中八个在验收阶段出现过不同程度的延期，复盘时我们发现一个高度一致的规律：真正让进度失控的，往往不是某个任务本身太难，而是任务与任务之间那根看不…

去年冬天，我在一个制造业客户的机房里蹲到凌晨两点。问题不是服务器宕机，也不是网络中断，而是一条本该在晚上十点跑完的结算任务，直到凌晨还没结束。查日志发现：上游的库存同步任务因为一个…

去年我接手过一个零售中台项目的交付复盘，28个实施任务里有11个是后置任务，最终有7个出现了不同程度的延期，其中3个直接导致整体上线日期推迟了9天。复盘时我们发现问题根本不在执行层…

很多团队第一次认真对待“任务依赖”，不是因为读了哪本项目管理教材，而是因为一次真实的翻车：开发说“接口文档还没定稿”，测试说“环境还没搭好”，设计说“等产品确认交互”，所有人都没错…

做过实施交付的人大概都有过这种经历：项目排期表拉了整整三屏，每个任务都有人认领，看起来分工明确。但到了第三周，客户突然打电话问"下周能不能先上库存模块"，你打开…