项目管理

我第一次独立带实施团队的时候，用了三周时间写了一份 27 页的交付流程文档，把需求调研、环境搭建、配置、测试、上线、验收全都画成了泳道图。结果第一个项目还是延期了两周半。复盘时我发…

2023年下半年，我以顾问身份介入了一家做制造业MES实施的公司。这家公司当年有47个在建项目，因为客户预算审批推迟、甲方组织架构调整、甚至一个客户的核心决策人突然离职，在三个月内…

2023年11月10日，周五，17:20。我负责的一个华东装备制造企业MES+ERP实施项目，客户CIO在微信上发来一句话：项目先停一停，集团预算冻结了，具体等通知。当时现场还有6…

我在 2019 年接手过一个为期 8 个月的 SaaS 实施项目，交付评审会定在周三下午。周一凌晨两点，项目经理在一个临时拉起的群里发了 37 条延期申请，其中 12 条是当天凌晨…

2024年冬天，我在一个集团客户的 ERP 与项目管理系统并行上线现场，亲历过一次典型的"重开事故"：客户方业务主管在验收会上发现，某条采购审批任务的状态是&q…

凌晨 1 点 47 分，我接到一个实施同事的电话：客户的核心结算批处理任务跑失败了，而这条任务链下游还挂着 6 个依赖任务、两张对账表和一份第二天早上 8 点要发给财务的结算报表。…

我见过最贵的一次"关闭"，不是失败的项目，而是成功项目结束后的收尾。2023 年我们帮一家制造业客户完成 ERP 实施上线，项目验收会上客户竖了大拇指，双方签了…

我在做实施交付顾问的第七年，遇到过一张"确认字段映射"的普通任务，在客户 IT 主管那里卡了 11 天。项目周报上它一直显示"进行中"，项目…

我带过一个 23 人的产品研发团队，去年第三季度有一次很难看的延期：上线日期推迟了 11 天。复盘的时候我把所有人的工作日志拉出来对齐，发现真正"少写的代码"只…

去年十一月，我接手了一个已经"谈得很顺"的制造业客户项目。销售在交接会上跟我说："需求都聊透了，客户很认可我们，你下周带人进场就行。"我信了…