项目管理

去年第四季度，我帮一家做企业服务的客户复盘他们的交付数据，发现一个很扎眼的现象：在他们全年 217 个已结项任务里，有 68 个任务至少经历过一次验收返工，返工率 31.3%。但真…

去年第三季度，我接手了一个已经延期两周的交付项目，客户在验收会上直接甩出一句话："你们说完成了，但我们测出来有17个功能点根本没跑通。"项目经理当场翻出任务列表…

去年底我帮一家做工业软件的公司做交付体系复盘，翻出他们近18个月的2437条项目任务记录，发现一个让我后背发凉的数字：被项目经理标记为"已完成"的任务里，有31…

2023年我接手过一个已经延期47天的数据中台项目，客户验收会上，甲方技术负责人当着双方CEO的面打开测试报告，指着三个"已通过验收"的模块说："这三…

去年年底，我帮一家做工业 SaaS 的客户做项目复盘。他们的技术负责人给我看了三份"验收记录"：一份是微信聊天截图，一份是钉钉群里发的"功能已验收&q…

很多项目经理以为“验收”是项目收尾的一个动作，做完就结束了。但我带过的 30 多个中大型交付项目里，真正拖垮利润和时间表的，从来不是开发阶段，而是验收阶段那笔算不清的账。我见过一个…

去年我帮一家做智能硬件的客户做交付复盘，发现一个反常识的数据：他们研发团队的任务平均驳回率只有 4.7%，看起来验收做得"很顺"，但同期客户投诉中有 31% 的…

去年第四季度我做交付复盘时，拉了一份自己经手的 6 个项目、412 个任务的验收记录，结果很刺眼：任务从"执行人自认为做完"到"验收人确认通过&quo…

去年第三季度，我接手了一个已经延期 6 周的内部系统重构项目。复盘时发现一个反常识的数据：真正导致延期的原因不是开发慢，而是"验收环节"吃掉了 43% 的计划外…

去年我帮一家做工业物联网的客户做研发流程诊断，他们的交付准时率是 81%，看起来还不错。但我把最近 6 个月的迭代数据拉出来交叉分析后，发现了一个被所有人忽略的事实：真正吃掉项目周…