飞飞

去年我帮一家做 SaaS 的中型公司做研发流程诊断，访谈了 11 位项目经理和 6 位产品负责人。我问了他们同一个问题：“你们团队的任务，通常是怎么被发现有问题的？”18 个人里有…

去年第三季度，我带的一个 12 人产品小组在两周内连续漏掉了三个跨部门交付节点，直接导致一次版本延期 5 天、一次客户验收返工。复盘时我没有先骂人，而是把飞书、钉钉和研发看板里的提…

去年年底复盘时，我统计了一份让团队很尴尬的数据：从任务发出到确认接收，平均耗时19.7小时；从任务发出到首次产出，平均耗时2.8天。而真正因为技术难度卡住的，不到两成。换句话说，大…

2023年我接手过一个内部工具团队，17个人的研发小组，用的就是一套"看起来很完善"的任务提醒机制：需求变更提醒、站会提醒、deadline提前3天提醒、逾期每…

去年第三季度，我接手了一个跨部门协作平台的督办模块重构项目。上线三个月后，我拿到一组让我有点难堪的数据：系统日均发出任务提醒 470 条，但提醒后 24 小时内的任务状态更新率只有…

去年第四季度，我负责的一条B端协作产品线做了一个看起来很小的改动：把任务逾期后的提醒从"每天一次"改成"按紧急度分级、最多三次"。上线两周后…

我做过三个内部任务系统的到期提醒模块，也在两家公司被拉进"提醒没人看，帮我们把提醒体系重做一下"的专项组。一个反复出现的结论是：绝大多数到期提醒失效，不是工具选…

2023年Q3，我负责的一条SaaS续约业务线出现了一个让我至今记得的数字：当季到期的187份企业合同中，有23份在到期后7天内才被客户成功团队"发现"，其中9…

我在上一家公司带过一个 11 人的产品团队，曾经连续三个月统计过一个让我很难看的数字：每周例会上被点名的逾期任务里，有 68% 根本不是"没人做"，而是&quo…

去年底我复盘了自己负责的一条 B 端产品线，12 个迭代周期里有 4 次延期，其中 3 次的直接导火索都是同一个问题：我在关键节点上"忘了提前说一声"。不是没提…