飞飞

很多项目并不是死在交付上，而是死在"验收说不清楚"上。我做过 6 年 PMO，经手过 40 多个中大型项目，其中最耗时、最容易撕破脸的环节，几乎都不是开发延期，…

验收返工这件事，几乎每个 PMO 都躲不过。我见过最夸张的一个项目：一个 87 人天的中台重构项目，前后经历了 5 轮验收退回，光返工消耗就吃掉 31 人天，占整个项目工期的 35…

去年Q3复盘会上，我负责的PMO小组被业务VP当面问了一个问题：A项目返工率是B项目的2.8倍，验收记录表填了整整三个月，为什么没人能说清楚差在哪？会议室里没人接话。那一刻我意识到…

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的客户做PMO流程复盘，翻出他们研发交付线的验收数据，发现一个挺扎心的现象：同一个季度里，硬件结构件的验收一次通过率是89%，而软件版本交付的验收一…

去年下半年我接手过一个烂尾项目：系统上线三个月，客户方拒绝签收最终验收单，技术负责人说需求早就交付完了，业务负责人说"能用"和"好用"是两回…

先说结论：驳回管理做不好，验收流程等于没有 很多 PMO 花了大量精力设计验收表单、评审会议机制、签字确认流程，却很少有人专门为"驳回"这个动作设计规则。结果是…

我做过一个复盘：某家中型企业的 PMO 在一年内被投诉 7 次，其中 5 次都发生在"任务验收"环节。最典型的一次是，开发负责人说"功能已经上线了&q…

去年年底，我帮一家做企业SaaS的客户复盘他们全年37个项目的验收数据。翻完记录后我发现一个很扎心的现象：这37个项目里，有29个项目的验收记录只有"通过/不通过&quo…

验收协同这件事，我在三家不同规模的公司里都栽过跟头。第一次是2019年，我带的项目在交付前一天被业务方打回，理由是"页面加载速度慢"，而合同里写的是"…

验收会上最危险的一句话，不是"这个不合格"，而是"要不先过了吧，后面再补"。我见过一个 120 人规模的研发组织，某个季度因为连续三次&qu…