飞飞

去年 Q3，我帮一家做工业 SaaS 的研发团队复盘一次上线事故，问题本身并不复杂：一个接口字段在联调时被临时改了口径，测试环境和生产环境对不上，导致客户侧数据连续三天出现空值。真…

去年我帮一家做工业SaaS的公司做交付流程诊断，翻到他们上一个季度的验收记录：142个研发任务里，有61个被驳回，驳回率43%。但真正让我警觉的不是这个数字，而是后续，61次驳回中…

2023年我接手过一个已经"验收通过"的项目，三个月后它炸了。原因很讽刺：验收报告上签字的七个人里，有五个从没看过需求文档原文，他们签的依据是项目经理发在群里的…

去年第三季度，我帮一家做企业服务的研发团队做效能复盘时，看到一组让我印象很深的数字：他们当季共关闭了 1874 个研发任务，其中被验收打回、重新打开的任务有 431 个，任务级返工…

去年冬天，我帮一家做工业设备 SaaS 的研发团队做交付复盘。他们的项目按期上线了，验收会上业务方签了字，三周后客户在产线上发现一个致命问题：设备状态回传的延迟在弱网环境下会累积到…

去年秋天，我帮一家做供应链SaaS的公司做研发流程诊断。他们的技术负责人老周跟我说了一句话，我到现在还记得："我们团队不是不努力，是每次上线都像开盲盒。" 他们…

去年双十一大促前一周，我帮一家做跨境电商 SaaS 的研发团队做上线前复盘。版本冻结当天，测试负责人说："三个 P0 缺陷还挂着，但开发说需求早就改了，验收标准没更新，我…

去年第三季度，我以外部顾问的身份介入了一家约120人规模的B端SaaS公司的研发流程整改。起因是一次非常典型的验收事故：迭代上线后第三天，业务方在群里发了一条消息，“这个功能和我当…

去年底我帮一家 140 人的 SaaS 公司做研发流程复盘，翻他们最近 3 个迭代的验收记录时发现一个刺眼的事实：任务在"验收通过"后 14 天内被重新打开的比…

去年年底，我帮一家做企业 SaaS 的研发团队做交付流程复盘。他们的技术负责人给我看了一组数据：过去一个季度，团队一共关闭了 847 个研发任务，其中被验收环节退回重改的有 213…