飞飞

很多管理者以为任务验收是项目收尾时走的一道流程,但我在带团队和给企业做管理咨询的十几年里发现:真正导致交付翻车的,往往不是执行不力,而是"确认完成"这个动作本身…

去年年底我帮一家做工业设备的中型公司做管理复盘，CEO 跟我说了一句让我印象很深的话：“我们验收标准写了三页纸，结果还是每次都吵架。”我把他那三页纸拿过来看，写的是“质量合格、按时…

我做过一个统计：在过去三年里，我参与或旁听过 47 次项目返工复盘会，其中只有 6 次最终把返工原因归结到"执行人能力不足"，剩下 41 次挖到根子上，都是验收…

去年第四季度，我以顾问身份列席了一家约400人规模企业的季度经营复盘会。会议原定两个小时，实际开了四个半小时，其中将近三个小时消耗在"这项任务到底算不算完成"的…

去年我帮一家做智能硬件的公司做管理流程诊断，他们的研发总监给我看了一份"验收记录表"，整整四页，密密麻麻打了300多个勾，每个勾后面都写着"已确认&q…

去年我帮一家做工业设备交付的公司复盘一个拖了半年的尾款纠纷，合同金额不小，验收标准在技术协议里写得也算清楚，可双方就是卡在"到底算不算交付完成"上。项目经理翻出…

去年年底，我帮一家做智能硬件的公司做管理复盘。这家公司不到 200 人，研发、供应链、市场三条线并行，按说流程不算复杂。但复盘会上，研发总监和产品负责人当着 CEO 的面吵了四十分…

我做过一次内部复盘，主题是“过去两年我们公司为什么总在验收阶段翻车”。我们把 14 个跨部门项目的验收记录全部翻出来，逐条对照时间线，结果有点反常识：真正因为执行层交付质量差而验收…

去年我陪同一家做智能硬件的公司做交付复盘，他们的研发总监给我看了一张表：2023年全年共完成217个版本验收，其中触发返工的有89个，占比41%。但真正让我意外的不是这个数字，而是…

很多管理者第一次意识到验收出了问题，不是在验收会上，而是在验收会之后。 项目上线了，业务方说"这不是我要的"，技术团队说"需求文档就是这么写的&quo…