飞飞

我在给三家百人以上公司做项目管理诊断时，问过同一个问题：你们上一次跨部门任务延期，是在第几天被正式记录的？十六个项目经理，只有两个能给出明确答案，而且都不是当天。剩下的人回答得很一…

去年第四季度，我在一家做智能硬件的公司做交付流程复盘，从一个 47 人参与的跨部门项目里拉出了一份任务清单：3 个半月内，累计有 218 个任务被标记为“挂起”，其中 61 个挂起…

2023 年中，我以流程负责人的身份参与过一次内部审计。审计组从系统里拉出了一批"已关闭"的跨部门任务，其中有一条是三个月前市场部与 IT、财务三方完成的会员数…

2021 年我接手过一个跨部门的对账系统改造项目，推进到第 6 周时突然停摆。财务说等 IT 给字段口径，IT 说等业务确认优先级，业务说财务上周已经换了负责人没人通知他们。三方都…

2024年我在给一家做工业设备的公司做流程诊断时，遇到过一个很典型的场景：一个跨部门备件系统上线任务，在项目管理工具里挂了整整47天。项目经理每周例会上都会提一句“这个还在等采购部…

2023 年 9 月，我接手过一个很典型的跨部门烂摊子：一个涉及 8 个部门、原计划 6 周上线的会员系统改版，拖到第 14 周还没交付。我当时做了三件事，重新排计划、增加周会频次…

我对自己经手和旁观的二十多个跨部门项目做过一次粗略复盘，结论有点反常识：真正拖垮交付节奏的，很少是启动阶段的目标不清，而是关闭阶段的无人负责。一个任务从 0 走到 95%，往往只用…

2021年我接手过一个跨部门交付项目，目标很直接：把研发、生产、供应链、售后拉到一个群里，把新品交付周期从18周压到12周。启动会开得很成功，四十多人在会议室里举手承诺"…

任务关掉三天后又被重新打开，原负责人已经进了新项目，测试说验收没过，产品说口径变了，客服说客户在群里催，这时候重开要不要审批、SLA 要不要重新计时、工时算谁的、优先级插到第几，往…

很多跨部门任务不是死在第一次执行，而是死在第二次重开。我第一次认真记录重开数据，是在一家做智能硬件的公司做交付顾问时：一个跨 5 个部门的固件联调任务，因为供应商物料延期暂停 6 …