飞飞

我在做实施交付总监的第七年，接手过一个让我印象很深的“烂尾”项目。项目本身不复杂：一套 ERP 对接三方物流系统，合同工期 4 个月。但最终延期 11 周，客户扣了 15% 尾款。…

2023年11月，我参与复盘一个失败的ERP实施项目：合同工期120天，实际交付176天，超期56天。客户投诉理由是"开发响应慢"，但把276条任务逐条拆开看，…

我带过一支 80 人的实施交付团队，印象最深的一次延期，根因不在代码，而在文档与计划之间那条缝：功能规格说明书（FS）里白纸黑字写着“单点登录需对接客户方既有 IAM 平台”，项目…

2023 年秋天，我作为交付负责人跟进一个制造企业的供应链系统上线。上线前一周的周三晚上，甲方 IT 负责人给我打电话，说仓库那边发现主数据里 3000 多条物料编码没清洗完。这条…

引言 有个项目我印象很深。迭代规划会上 12 个人都说"没问题"，排期表看起来干干净净。到第 9 天，三个开发任务同时卡住，它们的前置条件是同一个未完成的数据迁…

2023 年 11 月，我参加了一个 6 人实施团队的延期复盘会。项目原计划 42 天上线，实际用了 51 天，超期 9 天。团队的第一反应是"人手不够、客户太磨叽&qu…

去年三月，我接手一个已经延期两个月的共享服务中心（SSC）上线项目。翻开排期表，138 个任务整整齐齐，全部用同一种依赖关系串起来：上一个做完，下一个才开始，关键路径 214 天。…

2023 年我接手一个 12 周周期的 CRM 重构项目，第 7 周的周三下午，数据组负责人跟我说了一句话：「迁移脚本其实早就写完了，但供应商的接口文档一直没给，我们只能干等。」那…

我复盘过一个 11 个月的 ERP 实施项目，结项会上客户 IT 负责人说了一句让我记到今天的话：“你们的甘特图是我见过最漂亮的，但我们还是晚了六周。”那天晚上我把整个项目的依赖链…

周五下午五点半，前置任务被负责人标记为“已完成”，周一早上九点，后置任务的执行人打开系统，发现任务还静静地躺在“待处理”里，上游没交付，下游开不了工。我在交付实施团队里见过太多次这…