飞飞

我做过一次跨部门项目复盘，最尴尬的不是延期，而是当我问“为什么没人动”的时候，三个部门给我的回答高度一致：“我以为别人会处理。”后来我把那次项目的 IM 记录导出来做了个小样本统计…

过去三年我先后在两家公司负责跨部门项目推进，一家是120人左右的SaaS公司，一家是800人规模的制造企业。两次踩的坑惊人地相似：任务到期没人管、提醒发了没人回、逾期之后互相甩锅。…

跨部门任务超期，大多数团队的第一反应是"提醒发少了"，于是加频率、加渠道、加抄送人。但我复盘过十几个跨部门协作失灵的案例后发现，真正的问题几乎从来不是提醒数量不…

去年第四季度，我帮一家约 400 人的智能硬件公司做研发流程诊断。他们的研发总监给我看了一张表格：跨部门任务的平均超期率是 41%，但更让他困惑的是另一个数字，他们上线了一套任务提…

跨部门任务催办之所以让无数项目经理和运营负责人头疼，根本原因不在于"话术不够好"，而在于大多数团队从一开始就把催办理解成了一件"沟通的事"。…

去年第三季度，我参与了一次跨部门协作复盘会，会议的主题本是“季度目标达成情况”，结果开了两个小时，有一半时间在争论同一个问题：市场部说产品部没按时交付物料，产品部说他们根本没收到正…

跨部门任务提醒之所以让人头疼，不是因为提醒发得太少，而是因为大多数团队把“提醒”当成了消息动作，而不是一套责任机制。我在过去几年里帮十几家中大型企业梳理过跨部门协作流程，一个反复出…

跨部门催办最反常识的一点是：你越是频繁催、越是语气客气，任务反而越容易延期。我统计过自己带过的 7 个跨部门项目，平均每个项目涉及 5.3 个部门、11 个交付节点，其中真正因为&…

跨部门任务提醒失败，很少是因为"没人提醒"，而是因为提醒发出去之后，没有任何人真正为"结果"负责。我在过去三年帮 11 家中大型企业梳理过跨…

去年 11 月，我参与过一次跨部门项目复盘。市场部说"我们提前一周就在群里通知了"，研发部说"没人单独跟我说过"，财务部说"我看到…