飞飞

很多PMO负责人找到我时，问的都是同一个问题：“验收流程我已经画了三版泳道图，为什么项目一到验收还是扯皮？”我通常会反问一句：你画的到底是流程图，还是制度？这两者的差别，决定了验收…

去年我帮一家做工业自动化的集成商做 PMO 复盘，翻出他们三个已结项项目的验收材料。其中一个合同额 480 万的产线改造项目，验收记录只有一页纸，签字栏有五个名字，但没有一个字写清…

去年我帮一家做智能硬件的客户复盘他们的年度项目数据，发现一个很扎眼的事实：全年 47 个已交付项目中，有 31 个在验收阶段被退回至少一次，平均每个项目的返工处理周期是 11.5 …

去年第四季度，我帮一家做工业控制设备的客户做 PMO 流程诊断，翻到他们一个持续了 47 天的验收卡点：硬件联调任务在系统里显示"进度 100%"已经躺了三周，…

三个必须先想清楚的前置结论 在动手写制度之前，我通常会让客户先回答三个问题，它们决定了整套制度的形态。 结论一：验收标准的颗粒度应该由"被驳回的代价"倒推，而不…

很多团队把"返工"当成执行层的问题，认为是开发不细心、测试不严格、需求方老变卦。但我做 PMO 这些年，复盘过几十个返工案例后发现：大部分返工不是做得不好，而是…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做PMO体系复盘，翻到他们研发中心连续三个项目的验收记录，发现同一个问题重复出现了三次：项目A因为"功能符合预期"这句话算…

很多PMO把验收记录当成"项目结尾必须补的一份文档"，直到某次审计或者事故复盘，才发现这份记录根本撑不住事。我在过去几年帮中大型企业做研发流程诊断时，遇到过不止…

过去三年，我在两家不同规模的企业里主导过PMO验收制度的重建工作。第一次是在一家约600人的SaaS公司，验收流程跑了八个月后彻底停摆；第二次是在一家约2000人的智能制造企业，制…

很多PMO负责人都有过这样的经历：项目组说任务已经完成、自测通过、文档齐全，结果到了验收环节，业务方一句话"这个不能用"就打回来，团队一周的活儿白干。更麻烦的是…