飞飞

去年第四季度，我帮一家做企业级软件交付的公司做流程复盘。他们有 6 个实施项目并行推进，客户验收节点、许可证到期、硬件维保、付款账期加起来一个月有 40 多个关键日期。复盘会上，交…

2023年下半年，我帮一家做政企交付的实施团队做流程诊断。他们有47个实施顾问，同时并行推进31个项目。负责人给我看了一张截图：某个客户上线部署的任务，系统在三天里推送了19条提醒…

去年第三季度，我帮一家做工业软件实施的朋友做流程诊断，他跟我说了一句话让我印象很深："我们不是没有催办制度，是催办制度写完之后，团队学会了怎么应付催办。"这家公…

去年第三季度，我接手了一个跨部门的产品交付项目，团队 23 人，涉及研发、设计、测试、市场四个职能线。项目启动会上所有人都点头说"没问题"，结果第一个里程碑就延…

过去两年我参与过六家实施型团队的"任务提醒改造"项目，从最初帮他们接通企业微信机器人，到后来重构整套提醒规则，最大的感受是：大多数团队上线通知工具之后，消息量涨…

去年秋天我接手了一个让我印象很深的问题：一个80人的研发团队，项目延期率连续三个月超过40%，但复盘会上所有人都在说"我没收到通知"或者"我以为这件事…

2024年我接手过一个实施团队的通知治理项目：团队规模112人，跨5个交付小组，使用某项目管理平台做任务流转。项目启动前我拿到一份后台统计，过去90天系统累计发出任务提醒通知48,…

去年我帮一家做 SaaS 的中型公司做流程诊断，他们的研发负责人给我看了一组内部数据：跨部门协作任务里，有 41% 的延期任务在到期前 24 小时才被责任人第一次打开查看。任务提醒…

去年第四季度，我接手了一个跨部门的数据中台实施项目，团队规模大约60人，涉及产品、研发、测试、运维和业务方五个角色。项目启动后的前两周，我在任务协作平台里设置了自动提醒：每个任务到…

去年底我接手了一个内部效率诊断项目，帮一家做企业软件实施的公司梳理任务延误问题。他们 7 个实施小组，平均同时推进 3.2 个客户项目，交付周期普遍在 2 到 6 个月。我先问了一…