用户行为的影响因素有哪些

用户行为的影响因素有：1.愿景；2.激励；3.共识；4.行动计划；5.使用产品的能力；6.时间与成效。愿景是指激发用户的欲望，它在产品中较好的体现就是引导页，一个成功的引导页能够向用户清晰描述出产品的功能及使用场景。

1.愿景

愿景最重要的两点，一是清晰，二是共鸣；我们需要向用户明确产品可以为他们带来什么，他们可以通过产品如何受益；愿景是指激发用户的欲望。在产品中最能体现产品愿景的就是引导页，理想的引导页能直接让用户对产品产生兴趣，以最轻量的方式快速指引用户了解产品的使用方法或者新功能，以及产品能为用户带来什么益处。

2.激励

激励是指产品是否对用户有好处。激励最重要的两点，一要明显，二要足够重要；用户需要明确地知道使用产品将如何受益，然后再开始使用；激励或奖励必须远远超过用户付出行动的预期努力，激励是指给予实际的物质（返现、礼品）或者带给用户重大价值（减肥、健康）。

3.共识

共识是指产品与用户就使用过程与使用结果达成一致。若用户按照产品人的预期使用产品并认同产品的价值，就表示达成共识。想要使用户支持产品，就必须与用户达成共识。如果没有共识，产品与用户之间的关系就会被破坏。

4.行动计划

行动计划的关键是行为明确性、方向性；用户知道他们在哪里，如何实现目标，他们需要明确的指示达成目标；行动计划是指向用户展示该如何到达他们想要的目标；现在越来越多的产品会设置游戏化的玩法，通过一系列游戏设置引导用户一步步操作，完成目标，得到奖励。

5.使用产品的能力

关键是用户使用产品的能力。设计师的工作就是减轻或消除限制，增强用户的使用能力，技能是指确保用户可以完美的体验产品的整个流程。解决这一要素的方法有两种，首先是减少使用产品所需的技能，提供降低产品使用难度的设计亮点；第二种方法是功能引导或功能说明，虽然内容可能会很长，但这是指导用户操作最简单、也是非常快速有效的方法。

6.时间与成效

面对一个任务，用户永远是尽量以最低的工作量、非常快的速度来完成它。所以在UX设计的时候，我们需要调整逐步地呈现整个任务的全貌，而非一次全部展现。每次给予用户以一定的信息来吸引他们完成，并给予足够的选择。

延伸阅读

消费者行为的影响因素有哪些

消费者行为的影响因素主要有：心理因素、文化因素、经济因素、个人因素、社会因素等。其中影响最深远的是一个民族的传统文化；影响消费者行为最直接的、决定性因素是个人及其心理特征。

1.心理因素

除了由需要引起动机这一最重要因素外，还有知觉、学习和态度三个因素，知觉是指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形象化的反映，属于感性认识。任何消费者购买商品，都要根据感官感觉到的印象，来决定是否购买，所以对商品包装、宣传非常重要。

2.文化因素

自身文化对消费者购买行为有很强的影响。它可以是家庭背景、基本价值观、需求和欲望等。而亚文化则是在一个文化群体中，存在着许多次文化。这些亚文化群体拥有相同的信仰和价值观。亚文化可以是由来自不同宗教、种姓、地理和民族的人组成。

3.经济因素

概括地说，影响消费者购买行为主要是经济因素包括：商品价格、消费者收入、商品效用、房屋的价格等。经济因素是消费者购买商品时首要考虑的问题，消费者遵循的是“最大边际效用”原则，去购买对自己最有价值的东西。

4.个人因素

个人因素包括：年龄、性别、职业、收入、生活方式经济状况、个性、自我形象等。

5.社会因素

每个消费者都是社会的一员，他的行为不可避免地要受到社会各方面因素的影响和制约，消费者的购买行为受到社会阶层、文化和亚文化、相关群体、家庭等社会因素的影响。