工作流管理系统的应用有哪些
工作流管理系统的应用领域有：1.关键业务流程；2.行政管理领域；3.人事管理领域；4.财务领域；5.客户服务领域；6.特殊服务领域。目前，工作流管理系统已广泛应用于各行各业，包括传统的生产制造业和各类服务业。
1.关键业务流程
包括订单管理、客户信息管理、采购处理流程、合同审核流程、供应链管理等。
2.行政管理领域
包括出差申请流程、请假申请流程、加班申请、休假申请、用车申请、办公用品申请、采购申请、日报表、周报表等所有原始行政报表均手工处理。
3.人事管理领域
包括员工培训安排、绩效考核、岗位变更处理、员工档案信息管理等。
4.财务领域
包括付款申请流程、应收账款处理、日常报销处理、差旅报销、预算计划申请等。
5.客户服务领域
包括客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等。
6.特殊服务类
包括ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等手工流程通过表格完成的任务可通过工作流软件自动标准化实施。
工作流管理系统目前可应用于各种行业，如消费品行业、制造业、电信服务业、银证险等金融服务业、物流服务业、物业服务业、大中型进出口贸易公司、政府事业机构、研究院所及教育服务业等，特别是大的跨国企业和集团公司。
延伸阅读
什么是工作流管理系统？
工作流管理系统是一种处理工作流的软件系统，它能够通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流，可以协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。
工作流管理系统可以帮助工作流管理人员自动化、安排和跟踪他们重复性的业务流程，以确保相同的或更好的成果。一个有效的工作流管理系统应具备以下六个要素：
1. 流程构建器
流程构建器允许工作流管理人员创建自动的过程工作流。你可以在系统中定制这些工作流，方法是用自动化的任务替换流程中的手动步骤。传统上，业务流程依据在预定的任务序列中已建立的规则运行。流程构建器分析这些规则和步骤，以评估任务的重复、自动化和来源，并加以改进。
2. 工作流引擎
工作流引擎基于预先确定的业务规则和规定自动做出决策。它们使用数据库服务器管理和监视工作流活动。工作流引擎可能做出的决策示例，如发送电子邮件通知或基于某些标准自动批准贷款申请。
3. 报告工具
报告工具访问业务流程存储的数据和指标。它们允许管理员跟踪工作流的进程，查看请求状态并识别潜在的瓶颈问题。管理员可以通过将这些工具和报告显示在系统的仪表板上，为员工提供访问它们的权限。
4. 与其他应用整合
有效的工作流管理系统通常可以与第三方应用程序交互，如文字处理器、电子邮件服务器和文件共享应用程序。这可以确保想要共享外部文件或导入文档的用户的效率。这对于使用不同技术并需要灵活性的远程团队也是有益的。
5. 表单设计器
这些系统通常包含相应的表单设计器，允许用户创建、定制和控制表单，例如用于收集员工信息、创建发票、开展竞赛和发送调查的表单。员工可以控制谁查看、编辑和发送这些表单。工作流管理系统通常将这些表单保存在一个中心位置，以便于访问。
6. 自助服务界面
工作流管理系统通常具有用户友好的界面，这意味着员工可以轻松地操作系统，很少或没有困惑。有了这个功能，员工可以轻松地记录、跟踪、请求和管理信息。系统根据团队成员的需求或工作流的限定，将这些信息发送给管理员、人力资源、IT或运营团队。该界面还允许用户访问第三方应用程序并监视特定员工的信息。
