目标管理的三大工具分别是什么

小编 1533

目标管理的三大工具分别是:1.KPI,即关键绩效指标,它是一种量化的目标管理工具;2.OKR,即目标和关键成果,是明确和跟踪目标及完成情况的管理工具;3.BSC,即平衡记分卡,能够实现长期目标与短期目标之间的平衡。

1.KPI:关键绩效指标

KPI是“Key Performance Indicator”的简称,中文意思是“关键绩效指标”。它是针对组织业务与流程的输入与输出的关键参数,进行设置、计算、评比与分析,是量化的目标管理工具。二八原理是KPI理论基础,是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理,即一个组织在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键,就抓住了主体。

KPI管理法,可以是部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标;也可以是公司战略发展目标的分解,衡量公司业绩的指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。

2.OKR:目标和关键成果

OKR是“Objectives and Key Results”的简称,中文意思是“目标和关键成果法”。它是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫发明,由约翰·道尔引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,在Facebook、Linked in等企业广泛使用。国内很多的互联网企业都逐渐使用和推广OKR。

制定OKR的基本方法,将公司年度目标分解到部门级季度目标(O)并明确每个O的KRs,针对每个KRs制定工作任务项(TASK)。分解将部门级目标分解到员工层级,明确员工的目标O并明确每个O的KRS。每个季度对目标O的实现和KRs的达成情况实施评估。

3.BSC:平衡记分卡

平衡记分卡(BSC:Balanced Score card)包含财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,这四个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工。每个角度将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值。

平衡记分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。它反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程平衡,管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。它能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发展。

延伸阅读

目标管理的三个核心是什么?

目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克在1954年提出的概念,后来逐渐演变成一种有效的企业管理方法。实施目标管理的主要目的是提升员工积极性,从而创造更大效益和价值,因此包含三个核心内容,具体如下:

1.以人为中心

目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度,也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下,上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持,下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。

2.建立目标锁链与体系

目标管理通过专门设计的过程,组织的整体目标逐级分解,转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最后到个人目标。在目标分解过程中,权、责、利三者已经明确,而且相互对称。这些目标方向一致,环环相扣,相互配合,形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标,整个企业的总目标才有完成的希望。

3.以工作成果为标准

目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的少数标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。

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