什么是网络营销系统

网络营销系统是一种以互联网络为基础的新型市场营销系统，是实现网络营销的物质基础，也是电子商务系统的有机组成部分，主要由企业内部网络系统、企业管理信息系统、网络营销站点、营销组织与管理人员四部分组成。

1.网络营销系统定义

网络营销系统是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销系统。

网络营销系统的建设和开发一般要纳入电子商务系统的整体建设，把网络营销系统作为电子商务系统中的有机组成部分。

2.网络营销系统的功能

（1）信息的发布与沟通：实现信息发布与顾客进行沟通功能，这也是大多数企业网络营销系统的初步形式，例如网上产品目录与展示，由于信息是公开的，不涉及到交易的本质，因此对安全性和可靠性要求也不高。

（2）电子单据的传输：为了保证交易的合法性，电子单据的传输一般要求进行保密，安全，可靠，而且可以作为法律凭证。此功能属于实现市场交易中的功能。

（3）进行网上支付与结算：属于市场交易完成阶段功能。企业一般都开设有银行账户，并且具有较好的信用，因此只要银行之间能实现网上清算，企业间电子商务活动的支付就会非常容易，但是这要依赖与网上银行的发展。

（4）货物的配送：货物的配送是完成电子商务交易的另外一个关键，如何实时将货物送到指定的目的地，是完成交易的最后环节。

（5）网上售后服务：产品使用过程中可能会出现很多问题，如果不能解决好网上售后服务问题，就可能影响到电子商务活动的正常开展，原因是客户可能转为寻求更可靠的传统方式。

3.网络营销系统的组成

（1）企业内部网络系统：互联网的出现让时代变成了信息时代，在信息时代里信息的传播需要有一定的媒介，计算机网络是信息时代重要且主要的媒体，通过电线、光缆等把单个的计算机连接起来，形成一个计算机内部网络系统，也成为网络营销系统的一个重要组成部分。

（2）企业管理信息系统：企业管理信息系统是具有营销功能的电子商务系统的基础，这个系统管理在组织中收集、处理、存储和传送信息的过程，支持组织进行决策和控制，是企业网络营销系统的重要组成系统。

（3）网络营销站点：这个站点是指企业在互联网上建设的、具有营销功能的可以连接到互联网的WWW站点（即环球信息网），通过这个站点可以让企业的客户和合作供应商通过互联网获取和了解企业的信息，在网上进行和完成交易过程，还可以让企业的内部管理信息系统与市场信息关联，让企业可以通过统计分析市场变化对营销活动进行组织和调整，提高营销的效益；

（4）营销组织与管理人员：互联网营销的这个方式是一种新的市场营销方式，与传统的市场营销有着明显的不同，为了可以适应市场需求的变化和新的业务流程以便随时进行组织以及调整，企业需要对自身营销所属组织结构重新划定，培养相关的营销人员和业务人员，这也是网络营销系统的重要的组成部分。

延伸阅读

常见的网络营销系统有哪些？

1.网络营销定位系统

定位系统主要解决市场、产品和用户的定位。

网络营销市场定位的名列前茅步必须做市场细分，重点关注具有一定产品竞争力的垂直市场。任何企业的资源、人力、物力和资本都是有限的。企业通过细分市场，选择适合自己的目标市场，集中人力、财力、物力，在当地市场取得优势。

2.网络营销业务系统

业务系统主要解决公司的产品、服务、业务流程。无论是传统营销还是网络营销，其主要目的和最终目的地是业务系统，而营销的根本目的，是让用户可以下单购买产品和服务，并实现用户的实现。这是整个系统的基础，所有的引流方法和方法，最终引导用户到业务系统。

建立什么样的业务系统，主要是根据定位系统，考虑我们的潜在用户将使用什么样的网络平台，网络兴趣爱好，产品盈利模式等来决定的。一般来说，可能需要一个电子商务平台来制造产品。客户可以进入电子商务平台，也可以为购物中心开发App。如果不是实体产品，可以在官网、App上做好，或者进入提供服务业务的平台。

3.网络营销引流系统

引流系统是指通过网络推广自己的产品、服务，把产品暴光给潜在客户。

对于业务的开拓和拓展都需要新的客户，那么引流新客户，让客户了解你的产品进而产生兴趣，就是引流系统需要做的。

引流可以分为付费和免费。付费引流就是出钱从各大推广媒体购买流量，如SEM竞价排名，头条里、广点通等的推广。优点是引流效果立竿见影，但缺点是获客成本，如果获客成本太高，利润不足以弥补，那么付费引流就得不偿失。

免费引流就是通过一些免费手段进行引流，如SEO优化、自媒体的文章、短视频或者社交网络等。这些本身是通过内容进行潜移默化影响客户，需要持续不断有效的输出，效果滞后，有可能不是很明显，但是效果会比较持久，对于品牌塑造更具优势。

4.网络营销运营系统

即实现把引流系统导过来的流量转变为业绩。对于引流过来的客户，需要进行客户的运营以达到客户转化的目的。

不是每个过来的客户都会购买商品或服务，他们需要进一步了解详情，在这个环节，需要对客户的需求进行分析，让产品真正满足客户需要，同时客户体验度极为重要，这是导致客户是否购买、是否重复购买的重要因素。

运营系统重在管理，是把前面几个系统有机结合起来的管理手段，让各个系统围绕客户有效运转。运营体系才是一些平台营销的核心，运营体系就网络营销的心脏，最为核心。