工作流管理系统的主要功能有哪些

工作流管理系统的主要功能有：1.设计功能；2.第三方集成功能；3.访问控制和身份认证功能；4.自动化数据验证功能；5.业务流程监督管理功能；6.数据分析和KPI报告功能；7.通知和提醒功能。

1. 设计功能

工作流管理系统必须有工作流程设计功能以及表单设计功能。

理想的工作流程设计器为复杂的操作提供先进的工具，同时保持直接且易于跨部门使用。如果工作流设计器平台需要先进的技术知识，它只会使开发人员受益。借助Zoho Creator 创建的可视化工作流管理系统，用户可以使用简单的线性模型构建和自动化工作流，而无需担心复杂的代码和元素。这意味着财务团队可以在不依赖IT 的情况下制定采购订单工作流程。

用户在使用系统时，必须能够轻松创建外观和对业务有用的表单，且无需处理长行代码。一个简单的基于Web 的所见即所得工作流设计器，具有拖放功能和全面的数据捕获选项，对于此过程至关重要。用户应该能够轻松地创建和自定义具有复杂布局（多列、选项卡、表格、多页等）的动态表单。

2.第三方集成功能

与其他应用程序集成是工作流管理不可或缺的功能。业务工作流不会独立于推动组织的其他流程运行。文档、报告和其他业务数据应该从您的工作流工具顺畅地流向其他应用程序，例如HR 系统和CRM。

如果工作流程管理系统不容易设置并与其他工具集成，用户将失去宝贵的处理时间。

3. 访问控制和身份认证功能

许多业务流程涉及无法与所有人共享的敏感信息。因此，工作流管理系统应该允许控制每个用户可以看到和修改的内容。定义细粒度、基于角色的访问权限的能力，通过在需要知道的基础上提供机密数据来保护机密数据。

4. 自动化数据验证功能

员工会浪费大量宝贵的时间来纠正错误，例如表格上的数据丢失或无效。工作流程软件应具有自动数据验证功能以防止这些错误。

具有自动验证功能的明确定义的工作流程，可减少错误、加快处理时间、缩短员工培训时间并加快审批速度。验证类型包括检查数据和标记错误的预构建表单字段、预填充字段、基于数据的自动和动态路由等。

5.业务流程监督管理功能

公司通常会有几个同时运行的业务流程，因此工作流管理系统的行为应该像一个集中式仪表板，以提供组织中运行的所有流程的鸟瞰图。例如，SLA指标可以直观地展示工作流程装填，以便确定任务优先级，用不同颜色标注不同任务等级，也能将注意力很快地放在较高优先级的工作流之上。

6.数据分析和KPI报告功能

工作流管理应用中，是分析工作流程和数据的绝佳场所，这些数据与用户反馈相结合，可用于改进业务流程，通过数据分析，企业还能更快突破业务瓶颈，并从实时的错误信息中纠正方向。WMS 中基于KPI 的报告功能可帮助您跟踪问题并告诉您何时添加或删除任务以获得有效的解决方案。

7.通知和提醒功能

在工作流中，任务被分配给个人或特定用户角色，为了能够让行动更加敏捷迅速，必须在任务截止日期前通知合适的人或小组，自动通知的能力就不容错过。自动通知和提醒是确保自动化工作流程顺利运行的关键，有效的业务WMS 通过电子邮件或短信为即将发生的事件生成可定制的警报。

延伸阅读

什么是工作流管理系统？

工作流管理系统是一种软件系统，它帮助工作流管理人员自动化、安排和跟踪他们重复性的业务流程，以确保相同的或更好的成果。管理人员可以创建在特定限制和操作环境下的模型工作流，一个基于其选择的评估标准的系统，在这些限制下运行。这些系统可以分析和判定流程，以便未来对工作流进行优化和精简。它们还将各个系统组合到现有的框架中，并按类型组织它们。