项目延期怎么处理

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项目延期后的补救措施包括:1、项目计划变更;2、快速跟进;3、赶工期;4、重新谈判。项目管理者的真正挑战,不是发现问题和记录问题,而是预见问题、控制问题和解决问题。当项目出现了延期状况时,我们需要思考有效的”拯救“之策,尽最大可能将未被终止的项目进行调整以期拉回进度。

1、项目的计划变更

当我们发现项目进度已经偏离,而且已经到了不可纠正的地步,那么我们可以去走变更流程。

由于项目基准发生变化,项目的目标也会被改变,这意味着我们可以重新实现项目目标,所以项目计划变更是一种补救措施。往往当我们使用这种补救措施的时候,意味着项目的进度延期已经不可能被纠正了,所以我们要调整项目的基准,改变项目的目标。

不过我们并不推崇项目计划变更这样的补救方式。因为从项目成功的角度来说,我们在更希望的是,能够实现项目最初的目标,而不是一有延期就去改变项目目标。如果每次延期项目经理都去改变项目目标,最后绩效还很好的话,那受损失的其实是公司。

2、快速跟进

也就是我们需要把本来串行的一部分工作,改为并行,这样可以让项目的工期缩短。

使用快速跟进,虽然缩短了项目工期,却让项目的风险增加了,比如在示例中,本来应该先完成A活动,再去做B活动、C活动和D活动,改成并行活动之后,很有可能会出现返工的情况。像B活动,可能原本是依赖于A活动的输出才能进行的,A活动的输出还没有确定的时候,B活动就已经开始在做了。

如果B活动做对了还好,如果做错了,那就要重新去做,很可能会造成时间更长的延期。不过,快速跟进也是一种补救的手段,它是在特殊情况下,为了缩短工期,把原本按照先后顺序进行的一部分活动,改为同时进行。

这种方式大家也要慎用,如果没用好,很可能会带来额外的问题和风险,尤其是返工的风险。

3、赶工期

这种方法是在造成项目延期的活动中,补充资源来缩短活动完成的时间。因为任何一个活动,只要多投入资源,完成时间肯定是能够缩短的。

那么“赶工期”的资源是哪里来的呢?

有的时候,赶工期的资源相当于我们增加了整个项目的成本,通过牺牲项目成本,增加项目关键路径上的活动资源投入,本质上就是拿资源和成本去换时间。还有一类资源,是把非关键路径上的活动资源转移到关键路径上,因为非关键路径的活动有浮动时间,所以不会受到影响。但是,关键路径上的资源增加了,它的时间就可以缩短。

4、重新谈判

其实当项目出现延期,最先要做的事情是对需求方——客户进行安抚,这也是一个协商谈判的过程。如果我们不想花钱为延期买单,那么去说服客户接受延期这件事是最“节省”的方法。

当然这需要项目团队有很好的沟通能力,不仅能对你未按时完成完成的情况表示理解,还能在事实愿意接受你给出的延期后新的项目解决计划方案。这显然是项目组能遇到的最宽容的情形,等于是将项目风险“转嫁”到了客户那边。

但是多数情况下,客户是不容易同意的,那么我们就需要进行尽力补救,即:优先完成项目中最主要的需求任务,也就是客户最需要的,例如核心功能等。

这时就需要大家根据优先级排序法,对客户的需求目标进行分析判断,还可以与客户进行沟通确认,如此确定客户最“需要”的实现项。而项目团队将这些优先并花心血的重点完成,让客户看到部分满意成果,感受团队的认真与专业,也许可以增加满意度与谈判资本,愿意接受延长项目时间。

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