锚定效应是什么
锚定效应(英语:Anchoring Effect,或focalism)是认知偏差的一种。锚定效应是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。
一、锚定效应是什么
锚定效应(英语:Anchoring Effect,或focalism),心理学名词,是认知偏差的一种。
人类在进行决策时,会过度偏重先前取得的资讯(这称为锚点),即使这个资讯与这项决定无关。在进行决策时,人类倾向于利用此片断资讯(锚点),快速做出决定。在接下来的决定中,再以第一个决定为基准,逐步修正。但是人类容易过度利用锚点,来对其他资讯与决定做出诠释,当锚点与实际上的事实之间的有很大出入,就会出现当局者迷的情况。
二、锚定效应举例
假设A店和B店都陈列完全一样的三千五百日圆混装饼干。
A店主要是卖一千日圆左右的饼干为主,所以客人看到三千五百日圆的商品,会觉得“贵”。但是B店大多是卖价格在五千日圆上下的饼干,看到三千五百日圆的混装饼干,会觉得“便宜”。
三、锚定效应形成条件
一般而言,“锚”只要受到人们的注意,那么无论其参考数据是否夸张、是否有实际参考价值、对决策者是否有奖励,该锚定效应都会起作用。而参照物与估测答案的相关性、相似性越大,锚定效应越显著。
1、参考物是否能引起决策者的足够注意。对于受试者而言,只要确保那个参考物能够引起其足够的重视就算达成目的;
2、参考物与目标之间的相似性。只有在参照物与目标答案是相同单位、相似特质时,锚定效应才会产生;
3、极端型的参照物,比如极大或者极小,也会使人产生锚定效应。但越是极端,其锚定效应越小;
4、受试者的认知能力和学识程度,无形中会影响其自身的判断并产生锚定效应;
5、物质奖励或者精神奖励,都不会减少锚定现象。
四、锚定效应给我们的启示
因为“锚”即参考物的暗示是人自主产生的,会对人的记忆产生某些作用,引导人们最终的选择或判断。所以,要积极采取措施减轻其不良影响:
- 从不同角度思考同一问题,集思广益,避免第一印象先入为主;
- 独立思考后再与他人讨论,避免受他人想法左右;
- 坚持自己的立场和原则,避免被对手的“锚定陷阱”所套。