产品认知包括什么
产品认知就是对产品的全方位的了解，包括组成、功能、用途、优劣、特色、市场、消费群体等等。产品认知主要包括三层内容：1、需求；2、频率；3、产品。
1、需求
马斯洛需求模型将人的需要层次分为5个层次，并按照金字塔的形状排列，越是在底层的需要越是贴近于人的生理需要——衣食住行等，而越是往上走则越是贴近人的心理需要。
所以，我在这个金字塔的基础上将人的需要分成生理需要和心理需要。越是靠近生理需要，需求越容易满足，而越是靠近心理需要，需求则越难以得到满足（不是不能满足）。
2、频率
可以用频率对用户的需求进行简单地分类，将频率分为高频和低频。举个简单的例子，我们对于医疗服务的需求属于低频需求，而对于生活服务，诸如餐饮等需求则属于高频需求。
在第一层中，我们将产品的基本维度放在一起就可以形成一个产品需求的分析框架，框架的三个维度是刚需、痛点和频率。
他们的判定边界分别为：
- 刚需：是或否；
- 痛点：是或否；
- 频率：高或低。
3、产品
第三层同牵涉到了三个比较重要的概念，同时也是三个维度，他们分别是效率、成本，以及品质。这三个维度更多地偏向于产品的运营层面，一个产品的成功肯定也是基于成功的运营才能实现的。当用户选择使用某一种产品的时候，这三个维度就开始切入用户的场景当中去了。
- 成本：用户会考虑产品是不是够便宜？→高或低
- 效率：服务效率高不高？→快或慢
- 品质：产品或者服务的品质是不是够高？→高或低
拓展阅读
提高用户对产品认知的技巧：
一、正确对待用户的初次使用体验
像之前提到的场景一样，不要想着解决用户所有的问题，并不是把用户所有的问题都解决，用户才会对产品的核心功能感兴趣。很不幸的是，因为解决所有问题的观点，导致不少产品的1.0版本做的很重，以至于干扰了核心功能的体验。
对于产品而言，每个阶段的用户有不同的诉求，对于初次使用的用户而言，我们只需要以最简单、最直接的方式告诉用户能为他解决什么的问题。
做出来的产品不能强求用户第一次使用就“会使用”，而是要让用户初次使用，就“明白”这个产品的应用场景以及设计时想要达到的目的。
二、抓住用户行为的缝隙，利用停顿空间
所谓的产品缝隙，是指用户两个行为之间短暂的停留空间，比如页面的跳转，数据的加载都会有1-2秒的停顿时间，关于停顿空间的运用原理，其实质来源于线下的广告思维。
在现实中，能看到很多线下广告形式，商场广告，电梯广告，地铁广告，公车广告，这一系列广告实际利用的是“等待空间”。
当由上一个动作切换到下一个动作这过程的这个停顿时间，称为产品的缝隙，在这个状态里，用户基本是处于“无聊”“神游”的状态。地铁广告的原理在于。
乘客在等待列车进站前的“停顿空间”，在这个状态下，乘客往往会期待可阅读的内容用于安放自己的眼睛，电梯里的广告则是捕捉的“进”与“出”两个状态之间的停顿空间，任然是提供乘客一个“可阅读”的内容，安放自己的眼睛。
