营销管理包括哪些方面
营销管理包括以下5个方面：1、发现和评价市场机会；2、细分市场和选择目标市场；3、发展市场营销组合和决定市场营销预算；4、执行；5、控制市场营销计划。其中，发现和评价市场机会指的是发现潜在的、尚未被人们认识的市场。
1、发现和评价市场机会
发现潜在的市场，就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场，必须做深入细致的调查研究，弄清市场对象是谁，容量有多大，消费者的心理、经济承受力如何，市场的内外部环境怎样，等等；要发现潜在市场，除了充分了解当前的情况以外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势。良好的市场，会加速营销想效果，让营销管理的目的更容易实现。市场的容量，市场的竞争度等方面，都是做营销管理需要考虑到的。
2、细分市场和选择目标市场
细分市场：要广泛收集市场信息，借助产品/市场矩阵，进行市场细分。细分消费者市场的基础包括：
- 地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形
- 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、
- 社会阶层心理细分：社会阶层、生活方式、个性
- 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度
目标市场：就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客群。
3、发展市场营销组合和决定市场营销预算
市场营销组合：即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
拟定市场营销组合，包括产品的品牌设计、包装设计、品质性能、售后服务和产品之间的优化搭配等。营销管理说到底还是让产品服务于顾客，因此产品的价格、产品的分销和产品的促销，就是营销管理的关键所在。让产品在保证足够利润空间的基础上，通过营销管理迅速抢占市场，积累客户，这些工作都是非常重要的。
4、执行
执行就更辛苦了，管理起来最复杂，也是营销管理的多事之秋，所有的部门都开始了行动，有点疯狂，也有点麻烦，更是有冲突。执行的问题会在销售和市场部门之间展开，大打口水战，一般的营销战略没有问题，就是执行阶段发生纰漏。
主要体现在：
- 销售人员认为产品的特性和价格有问题；
- 广告策略严重失误；
- 所提供的服务与开始不符合。
也可以说是产品管理、实地销售、客户服务的问题导致问题的反复出现，成为营销的难言之痛。管广告的鼓吹广告重要，管销售说销售重要，没有全局观念和这种分裂的行经把执行的营销弄得面目全非。
5、控制市场营销计划
正确组织、有效执行市场营销计划，并且做好营销过程中的合理控制。
市场营销计划控制包括年度计划控制、利润控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。要从以下方面来完成：
- 快速收集市场反馈，
- 对结果进行评估和核实，
- 制定改善措施。
那么，应该如何做好营销管理工作呢？
企业要想搞好营销管理工作，就必须建立一套完善的销售管理体系：
结果管理
在企业管理当中结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。
销售计划管理
其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。
客户管理
在企业管理当中客户销售管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。《老板》杂志表示管理手段和方法主要有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
拓展阅读
什么是营销管理
营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。
营销管理的八大类型
- 扭转性营销
- 刺激性营销
- 开发性营销
- 平衡性营销
- 恢复性营销
- 维护性营销
- 限制性营销
- 抑制性营销
