SaaS产品有哪些类型

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SaaS产品能够通过网络提供软件服务,供应商会将应用软件部署到服务器上,企业客户则可以根据自身的实际需求,向供应商订购所需应用软件,这些软件对企业发展起着积极的助力作用,下面为大家介绍SaaS产品类型。

1、客户关系管理类

客户是每个企业发展过程中不可缺少的资源,如果离开了客户,企业就会缺少发展动力,企业使用SaaS产品有利于管理客户关系,这类产品能够提供销售线索、维护客户关系,推动商务合作,销售人员以及推广人员是该类产品的核心用户,为他们的工作带来了很大便利。

2、企业资源计划类

企业资源计划类是SaaS产品的主要类型之一,企业资源计划是企业发展的根基,合理利用每一种资源,企业才能够获得源源不断的发展动力,SaaS产品可以管理供应链、生产制造计划以及控制库存等,采购、销售以及生产和财务人员是该类产品的核心用户。

3、人力资源管理类

SaaS产品包括人力资源管理类,所谓人力资源管理,就是根据企业的发展战略,制定合适的人员管理计划,人力资源是企业发展的不可缺少资源,该类产品有利于人力资源管理的各个环节,包括招聘人才、培训员工以及制定薪酬福利和绩效考核等,该类产品的核心用户是企业HR。

4、财务控制类

财务控制类是SaaS产品的常见类型之一,财务控制就是指控制企业经营过程中的各项资金开销,财务控制相当于为企业带来资金利润,该产品能够用于财务控制的各个领域,包括企业财务咨询、资金核算以及控制预算、核对成本等,同时也包括管理差旅费用、记账等细分领域,财务人员是该类产品的核心用户。

5、即时通讯类

企业员工之间每天都要互通消息,无论是制定项目还是分享客户资源,都离不开即时通信,SaaS产品可以用于办公场景即时通讯,包括软电话、呼叫中心以及邮箱等,细分领域包括各种云通信产品,例如云视频会议、云呼叫中心等,即时通讯类产品的核心用户是全体员工和客服。

SaaS产品的常见类型还包括网盘内容管理、商业智能以及协同OA等,网盘内容管理包括存储文件、共享文档以及预览和编辑文案等,核心用户是企业的办公人员,商业智能产品可以用于分析各类数据,为企业运营以及优化产品提供参考数据,核心用户是企业的数据分析人员以及运营人员,协同OA类产品常应用于安排日程、协同办公以及流程审批等。

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