配置高防IP后网站提示502错误怎么排查

亿速云 6

配置高防IP后网站提示502错误排查的方法:1、查看源站流量和请求量是否有大量增长,对比高防IP管理控制台中的监控;2、查看源站服务器的进程状态、CPU/内存占用情况、机房带宽的监控情况等;3、如果是个别客户端出现502错误,收集客户端的IP和出现异常的时间点,向服务器提供商售后技术支持进行反映协助排查。

具体内容如下:

1、源站流量、请求量

查看源站流量、请求量是否有大量增长,同时对比高防IP管理控制台中的监控。如果源站遭到大流量攻击,但高防IP管理控制台显示无异常,则有可能是攻击绕过高防IP直接攻击源站。这种情况,建议您尽快更换源站IP。

2、源站服务器的进程状态

排除遭受攻击的原因后,可查看源站服务器的进程状态、CPU/内存占用情况、机房带宽的监控情况等。如有异常,建议您联系服务器相关技术人员或机房人员协助排查解决。

3、502错误

如果是个别客户端出现502错误,建议您收集客户端的IP和出现异常的时间点,并向服务器提供商售后技术支持进行反映协助排查。

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