crm系统多少钱

纷享销客 11

企业的发展不可能一成不变,在不同的时期需要对制度进行大刀阔斧的改革,才能顺应市场发展,保持足够的活力。进入21世纪之后,互联网得到了空前的发展,各类信息技术的运用也让企业之间的竞争不断加剧。如今很多企业都会选择使用crm系统来吸引和留存客户,并加强企业内部管理,本文将为大家重点介绍crm系统所需的费用问题,为企业提供一定参考。

crm系统所需费用分析

crm系统的产品多种多样,其价格区间也较大。通常需要跟随企业的需求进行定制化开发,如用户数、需求较多,所涉及到的流程、技术手段较为复杂,那么价格也会随之增加。不同的品牌之间由于收费模式不同,价格也有所差异。因此,crm系统所需的费用并不能一概而论。整体上会受到以下几个因素的影响:

1、使用人数。crm系统前期的开发费用与后期的维护费用,都与使用人数息息相关。如企业使用人数较多,则对于服务器、软件本身的性能要求会更高,也会影响到培训、售后支持等费用。因此现有的crm系统中,使用人数是一个主要的收费方式。

2、功能模块。crm系统中的功能模块越多,费用也就越高。当企业在挑选crm产品时,也会对功能模块格外关注。一般来说,crm系统的功能模块可按照企业需求的不同而推出相应的版本,例如标准版、售后服务版等等,不同的版本所涵盖的功能也有所差异。

3、分配权限。一般而言,比较基础的crm系统在权限功能方面是比较薄弱的,只能进行一些简单的添加、修改、删除等操作。初创期的公司、夫妻店等客户一般不需要太多的权限功能,因此可选择这种简易版本;而对于有一定规模的企业来说则需要更加强大的分配权限功能,这种crm系统的价格会更高一筹。

4、服务费用。服务费用也是一个会影响到crm系统价格的因素,售后服务可以解决使用过程中遇到的诸多问题。上门服务所涉及到的时间成本、人力成本等等都是比较高的。

5、系统升级。企业需要注意的是,所购买的crm系统一定要具备升级、修改功能,只有不断改进、修复bug的产品才是值得信赖的。所以说,提供crm系统升级的产品势必也会影响到实际价格。

上述便是可能会影响到crm系统费用的几个主要因素。如今市场上的crm系统多种多样,覆盖范围越全面,价格也会越高。但企业在选择crm系统时,切不可盲目关注价格,而是要从自身角度出发,分析出具体的需求。当crm系统在企业内部完成建设后,可大大提升员工工作效率与积极性,相对于其本身的价格来说,未来所获得的投资回报价值是无法估算的。

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