scrm系统都有哪些功能

企业想要发展不仅仅需要拥有更多更好的产品以及服务，还需要拥有更为出色的管理系统，对企业内部进行管理才可以提升工作效率，帮助企业吸引更多的优质客户，从而提升企业的效益水平，如今火热的管理系统有很多，scrm管理系统成为了众多企业的首要选择，那么scrm管理系统都有哪些功能？下面小编就为大家总结概括一下。

1、销售自动化

scrm管理系统拥有非常人性化的销售自动化功能，可以帮助企业的市场、销售以及售后部门为客户们提供全方位的服务，这样企业员工们就可以节省大量的时间和精力，去开发更多的客户资源，从而增加企业的总体工作效率。

2、销售流程管理

scrm管理系统能够对销售人员每天的业务流程进行管理，从而让企业管理者们真正了解到销售人员的具体工作内容，系统内部会详细的记录每个客户的资料信息，不仅仅可以提升销售人员的工作效率，还可以防止企业的客户资源流失。

3、数据分析

scrm管理系统可以帮助企业涉及到的客户数据进行统一整合然后再系统化的分析，随着企业规模的扩大客户数量也是在迅速增加的，这套系统就可以帮助企业管理者们分析各方面数据信息，方便制定企业的未来发展战略。

4、绩效管理

scrm管理系统能够详细记录每位销售人员和客户们的沟通以及签单过程，从而对销售人员实行绩效管理，企业管理者们可以了解到销售人员的真正工作效率，从而对销售人员执行奖惩措施，激励销售人员完成更高的目标计划。

5、个性化定制

scrm管理系统会针对不同企业的具体需求提供个性化定制功能，不同行业的企业需要的功能是不一样的，而且具体处理的业务类型以及客户群体也会有所不同，个性化定制专属管理系统才可以满足企业使用。

6、营销自动化

scrm管理系统会根据企业的产品以及相关服务开展自动化营销活动，对待不同的客户群体进行推送适合的产品营销内容，而且还会通过客户线索来进行营销转化，在企业内部建立一套自动化营销体系，这样就可以省去企业在营销上面浪费的人力物力，而且数据话技术会将营销活动做得更加精准。

scrm管理系统内部的功能还是比较全面的，可以适应于不同的行业使用，而且个性化定制功能可以由企业自己提出需求，开发团队会根据企业需求提供完美的解决方案。