RACI矩阵

去年第三季度，我接手了一个被内部戏称为"三体问题"的项目：研发等设计定稿、设计等市场反馈、市场等研发排期，三个部门互相等待，项目在原地卡了整整五周。复盘时我做了…

我带过的一个 12 人交付团队，曾经在同一个季度里连续三次把最关键的任务派给了最忙的那个人。不是因为我瞎，而是因为当时所有人都很忙，而"能扛事"这个标签只贴在了…

去年冬天，我在一家 800 人规模的制造企业做流程诊断。CEO 把我拉进办公室，打开一个共享文件夹，里面躺着 14 个版本的《任务管理制度》，最新一版三个月前发布，文件名标着 &q…

2023 年我带过一个 14 人的交付项目，启动会开了 3 小时，目标文档 11 页，所有干系人当场确认。第 62 天做阶段验收，交付物完成度 78%，但业务方负责人翻了两页文档说…

2023 年我接手过一个横跨 5 个部门的交付项目。启动会上 12 个人全部举手同意目标，6 周后的进度评审，我发现真正按项目目标排期的只有 3 个人，另外 9 个人的周报里，第一…

我做过一个跨部门项目：6 个部门、11 个核心成员、计划表排了 47 个任务、里程碑定了 5 个，看起来非常完整。结果第 3 周就被打回原形，市场部临时插了一个活动，研发的排期全乱…

很多管理者都经历过同一个尴尬时刻：季度初那份做得漂漂亮亮的项目规划，到了季度末打开一看，完成率不到一半，几个关键里程碑要么延期两个月，要么悄无声息地消失了。更让人难受的是，会上所有…

我做过一次挺扎心的复盘：一个跨 5 个部门、预算 380 万的项目，计划书做了 47 页，甘特图精确到半天，结果延期 42 天，超支 19%。复盘时我们把所有文档翻了一遍，发现真正…