Bug流程规范
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Bug流程与规范：项目负责人Bug / 缺陷制度设计关键指标
Bug制度最容易失效的时刻，往往不是团队没有流程，而是每个人都能解释流程，却没有人能回答三个问题：这个缺陷现在由谁负责、什么条件下算修复完成、上线后漏出的缺陷由谁复盘？我设计缺陷制…
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Bug流程与规范：管理层Bug / 缺陷协同管理关键指标
去年十一月，我陪一家约 400 人的 SaaS 公司开季度质量复盘会。会议室里投出的报表很漂亮：本季度新增缺陷 1247 个，已解决 1180 个，解决率 94.6%，平均修复时长…
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Bug流程与规范：跨部门团队Bug / 缺陷效率提升关键指标
跨部门团队的缺陷积压，往往不是因为测试人员报得不够快，而是因为同一个缺陷在研发、测试、产品、运维和客服之间反复“转手”，每个部门都在完成自己的动作，却没人对从发现到关闭的全程负责。…
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Bug流程与规范：研发团队Bug / 缺陷最佳实践关键指标
同一个版本上线后，缺陷单从 80 张降到 42 张，团队看起来像是进步了；但如果同期发布量减半、线上问题增加、关闭的缺陷里有四分之一被重新打开，这个“改善”就很可能只是统计口径变了…
