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问题流程与规范:研发团队Bug / 缺陷流程优化关键指标
研发团队的缺陷指标看起来都在变好,线上事故却可能越来越多:关闭量上升、平均修复时间下降,用户仍反复遇到同一类故障。问题通常不在团队“修得不够快”,而在指标只统计工单流转,没有衡量缺…
1小时前
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