验收证据留痕

去年我帮一家做工业 SaaS 的公司做交付流程诊断，他们的研发总监给我看了一个数字：过去 12 个月，项目按期交付率 71%，但因为"验收扯皮"导致的返工工时累…

验收会上最贵的几句话，我在过去几年里听过太多遍："这不算完成""标准里没写""当时说的是这个意思"。三句话一出，会议室就…