验收共识机制

去年第四季度，我参与了一家做工业设备的中型企业的流程诊断。他们的研发副总给我看了一组内部数据：当年立项的 47 个跨部门项目里，有 31 个在验收环节发生过至少一次返工，返工率接近…

我给十几个跨部门项目做过验收复盘，最刺眼的规律不是"标准写得不够细"，而是同一份验收文档在四个部门手里能读出四种意思。产品经理签完字说"我要的就是这个…