验收人分离

我在过去三年里陪跑过十几家研发组织做交付质量复盘，最反常识的一个发现是：任务验收环节做得越"顺"的团队，线上事故往往越多。2023 年我给一家 300 人规模的…

去年秋天，我参与了一家年营收约 8 亿元的制造企业数字化项目复盘。项目上线延期 47 天，管理层在验收会上问了一句让全场沉默的话：“你们说的完成，和我看到的完成，为什么不是同一件事…

去年冬天，我陪一家做智能硬件的客户开项目复盘会。看板上 47 张卡片全标着「已完成」，项目负责人说这周就能收尾。我让他一张张点开，最后真正符合关闭条件的只有 11 张。 剩下 36…