验收人

去年第三季度，我帮一家做企业级 SaaS 的客户做研发效能复盘。他们 140 多人的研发中心，一个季度上线了 37 个需求迭代，到最后结算的时候，有 9 个模块被业务方打回，返工工…

去年冬天的一个验收会，我到现在还记得很清楚。业务方负责人当着二十多个人的面说了一句："这半年我提的需求，你们做出来的东西，能用的不到一半。"会议室安静了三秒，然…

“验收通过了”这四个字，可能是项目管理办公室（PMO）在项目里说过最多次、也最容易被回溯质疑的一句话。我在两年前接手过一批标注为“已完成验收”的项目档案，把41个已归档项目拉出来重…

2023 年 8 月，我在一家做企业服务的 SaaS 公司做流程诊断，遇到了一个特别典型的场景：研发负责人当着所有人的面说"我们从来没收到过这个需求"，而产品经…

上周三晚上十点，一位做智能硬件的项目负责人给我发来一张截图：某个版本下挂了 38 个子任务，其中 11 个子任务的负责人是空的，6 个子任务状态显示"进行中"，…

2023 年 11 月，我参与复盘一个跨部门版本延期事件。项目计划 20 个工作日交付，实际用了 31.2 个工作日。团队第一反应是"研发不给力"，但把 47 …

我带过一个 14 人的交付团队，出过一次很难看的线上事故：一个"替换生产环境网关证书"的事项，在任务列表里挂了 11 天，状态一直是"进行中&quot…

我在过去七年里主导过四次任务管理体系的上线，覆盖 60 人的创业团队到 1200 人的研发中心，也在顾问阶段看过三十多家企业的任务管理制度手册。所有失败案例几乎都有一个共同点：制度…

去年 11 月，我接手了一个已经延期 47 天的交付项目。翻看它的里程碑计划表，第一眼看上去非常"规范"：11 个里程碑、完整的甘特图、每个节点都标了负责人和日…

2021年，我接手一个6人小组做某连锁零售企业的会员体系重构。启动会上老板给的目标只有八个字：“提升体验，按时上线”。三个月后系统上线，第二周业务负责人把我叫进会议室，说了一句我到…