驳回闭环率

很多管理者在做任务验收时，其实并没有真正“验收”，只是做了一次情绪化的同意或拒绝。某次我给一家两百人规模的软件公司做流程诊断，他们研发总监抱怨：需求驳回率不到8%，但线上事故率却高…

去年第四季度，我帮一家做企业服务的客户复盘了 37 个延期项目，发现一个反常识的数据：其中 29 个项目的延期根因，不是开发做得慢，而是任务被"驳回"之后没有人…