首次分派命中率

2023 年 4 月我接手一个 42 人的实施交付团队，第一件事不是看项目甘特图，而是把过去半年的协办工单全部导出来。763 条记录里有一条数据让我停了很久：派单到接单中位时长被压…

去年年底，我帮一家两百多人的硬件研发企业做了一次 PMO 流程复盘。他们上线项目管理平台整整八个月，管理层满心期待能看到资源利用率提升，结果我拉出后台数据一看：任务平均滞留时间反而…