预期差管理

很多产品经理第一次独立跟项目，都会经历一个相似的夜晚：上线前三天，开发说“还差一点点”，测试说“环境还没准备好”，运营问“明天能不能上”，你翻出那张两周没更新的进度表，发现上面大部…

2023年下半年，我以外部顾问的身份介入过一个跨五个部门的数字化项目。上线前一周的验收会上，业务负责人说了一句让我印象很深的话：“这不是我们要的东西。”我翻了三遍会议纪要，过去四个…