隐性知识

去年第三季度，我帮一家做工业设备的客户做交付复盘，发现一个让我至今印象深刻的数字：他们全年 37 个延期项目里，有 29 个的延期原因可以追溯到同一个模式，某个关键环节只有一个人能…

周五下午四点，你打开项目管理工具，发现一条原定周三交付的核心任务还停在"进行中"，负责人上个月离职了，接手的人一脸茫然地告诉你"我以为这块不归我管&q…

2023年下半年，我参与复盘过一个典型的实施项目事故：一位负责某集团财务共享项目的实施顾问，在客户UAT阶段因为家事临时休假两周。交接时他在群里发了一份37页的《项目说明文档》，附…