防再发闭环率

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  2023 年下半年，我受邀去看一家 800 人规模的 SaaS 公司做质量复盘。他们当时有一个非常漂亮的数字：缺陷管理系统里累计沉淀了 14000 多条缺陷记录，团队的缺陷单填写规…

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