重开率治理

去年我帮一家做智能硬件的客户做研发流程体检，翻他们PingCode里的任务记录时发现一个很扎眼的数据：一个硬件版本迭代里，共有127条任务，其中被重开过的任务有41条，重开比例接近…

上个迭代收尾的复盘会上，交付看板上有个数字让整个会议室安静了十几秒：37% 的已关闭任务在两周内被重新打开。团队的第一反应是"我们质量太差了"，第二反应是&qu…