遗留问题闭环

去年我参与过一家做智能硬件的公司做流程复盘，他们的项目总监给我看了一份"验收记录"，总共三行字：项目名称、验收结论"通过"、签字栏里四个部门…

去年我接手过一个已经延期两个月的企业协同平台交付项目，复盘时发现一个很反常识的事实：项目延期的直接原因不是开发慢，也不是需求变更多，而是验收环节卡了整整 23 个工作日。第一批功能…

去年年底，我帮一家做工业设备集成的客户复盘一个拖了半年的尾款纠纷。项目其实早就交付了，客户也一直在用，但对方就是卡着最后一笔120万的尾款不付。原因出在一张验收单上：签字的是甲方一…

去年我帮一家做政企信息化的实施公司复盘过一个拖了11个月的项目：合同金额380万，项目实际在2024年3月就完成了全部功能部署，但直到2025年2月才收到最后一笔30%的尾款。原因…

去年我帮一家做智能硬件的公司复盘一个延期的交付项目，复盘会上双方争执了整整两个小时，争论的焦点只有一个：那批结构件到底算不算验收通过。甲方项目经理翻出验收单，上面只有一句话&quo…

项目关闭阶段最常见的失控，不是"某个任务没做完"，而是"所有人都以为它做完了"。我在过去几年参与和复盘过数十个中大型项目，发现一个反常识的规…

2024 年 3 月，我帮一家做工业设备的客户做交付复盘，翻台账时发现一个很尴尬的数字：他们 2023 年立项的 23 个交付项目里，有 9 个在系统里状态还挂着“实施中”，但负责…

我做过一次事后统计：在一个 300 人规模的企业里，一次看起来"已经结束"的系统下线，在关停公告发出后的 11 个月里，仍然产生了 27 次跨部门沟通、3 笔意…