通知渠道

一条任务提醒发出去之后，到底有多少人真的看到了、点开了、去处理了？这个问题我问过至少二十个研发团队的负责人，能立刻说出具体数字的不到三个。绝大多数人的回答是"发了就行&q…

去年双十一前一周，我们团队负责的 SaaS 产品发生了一次不大不小的线上事故：一批年度会员在凌晨 2 点被集中扣费，续费提醒短信却在扣费前 4 小时才发出。第二天客服后台涌进 30…