进度管理优化

很多管理者第一次意识到"进度更新出了问题"，不是在报表里，而是在一场例会上，项目经理翻着两周前的甘特图汇报"整体正常"，可交付日期已经延后 …

去年第三季度，我帮一家做企业级软件实施的朋友复盘他们华东区的交付情况，翻出的一份数据让我印象很深：系统里五个在途项目的平均完成率是84%，但客户侧的满意度评分只有2.9分（5分制）…